Treinamento Kanban Product Professional - Parte I (DCV)
Descobrindo o Valor para o Cliente
ATENÇÃO: Leia este artigo para decidir entre os treinamentos F4P ou DCV.
Aprenda com uma das empresas pioneiras do Fit for Purpose no Mundo!
O treinamento Descobrindo Valor para o Cliente é parte da Nova Designação KPP (Kanban Product Professional) da Kanban University, juntamente com o Treinamento Maximizando o Valor para o Cliente (MCV). É baseado no Fit for Purpose, um Framework de Marketing criado por Alexei Zheglov e David J. Anderson que auxiliam gestores ao redor do globo a melhorarem seus produtos e serviços criando organizações robustas e continuamente ajustadas aos propósitos dos seus clientes!
A Aspercom é a empresa brasileira pioneira no uso do Fit for Purpose Framework no mundo e na sua jornada cria produtos e serviços que os clientes adoram no Brasil e no exterior, permanecendo relevante em um mercado em constante transformação.
Este treinamento ensina os modelos básicos para fornecer um meio de entender os mercados e definir produtos otimizados para os complexos cenários criados pelos consumidores modernos.
Um Kanban Product Professional é um especialista em gerenciamento de atividades no upstream, trabalho de descoberta e inovação, se aproveitando do poder do Método Kanban, Enterprise Services Planning e Fit-for-Purpose Framework para gerenciar riscos, selecionar o trabalho mais valioso e agendá-lo em tempo ideal.
Os Kanban Product Professionals maximizam o fluxo de downstream com a melhor combinação possível de trabalho. Eles permitem maior satisfação do cliente e melhores resultados econômicos segmentando mercados por propósito do cliente, criando empatia e otimizando recursos e funcionalidades para gerenciar o complexo cenário de seu mercado e domínio de produto.
Coordenador: Rodrigo Yoshima
AKT, AKC, Único Kanban University Distinguished Fellow do Brasil.
Juliano Ribeiro
AKT & AKC
Rodrigo Oliveira
AKT, AKC, PMP
Treinamento Certificado pela Kanban University
Carga horária:
16h
Fit for Purpose: Foco real no cliente!
Em português com Rodrigo Yoshima, Juliano Ribeiro e Rodrigo Oliveira
O treinamento Kanban Product Professional - I na Aspercom é ministrado por Rodrigo Yoshima, um dos maiores especialistas no Fit for Purpose Framework do Mundo e pioneiro na abordagem desde a sua concepção. A ele somam-se os instrutores Juliano Ribeiro e Rodrigo Oliveira, com ampla experiência no mercado para prover mais conhecimento e dinamismo ao treinamento.
Dúvidas e inscrições corporativas: contato@aspercom.com.br
Carga Horária: 16h
Datas: Vide agenda no site
Local: ONLINE via Zoom
PREÇO: R$ 3.200,00 ou 12X de R$ 266,66
Solicite o desconto de 10% para clientes Aspercom no nosso Whatsapp: +55 (11) 99747-0250.
Programa de Treinamento
Treinamento ministrado em português com material de apoio em inglês.
Objetivos de Aprendizado
Ao final do curso os(as) alunos(as) serão habilitados a fazer o seguinte:
- Os alunos aprenderão a segmentar mercados por propósito do cliente e a criar personas com base em um consumidor imaginário em cada segmento. Entender porque os três componentes de uma oferta: Design, Implementação e Entrega de Serviços, são cruciais para o sucesso da sua organização no mercado
- Usando o Framework Fit-for-Puporse aprender o conceito de um produto completo com design, implementação e experiência do cliente ou service delivery. Definir critérios de adequação em termos de requisitos funcionais e não funcionais para atender a cada uma das três dimensões do produto.
- Usando a modelagem de domínio de negócios e o modelo de recursos do produto, os alunos explorarão os requisitos do produto e aprenderão a categorizá-los e mapeá-los para segmentos de mercado como diferenciadores, neutralizantes, redutores de custos ou "table stakes" ou regulatórios por natureza. Os seis critérios de adequação comumente recorrentes de tempo, qualidade, segurança e conformidade, conveniência, opcionalidade e acessibilidade funcionam como um meio de explorar os requisitos e descobrir o valor oculto.
Identificando e Definindo Valores
O treinamento Descobrindo Valor para o Cliente foca em "o que & como", a seleção e definição das características e requisitos mais valiosos do produto.
Este treinamento ensina os modelos básicos para fornecer um meio de entender os mercados e definir produtos mais ajustados aos propósitos dos clientes em seus complexos cenários criados pelos consumidores modernos.
Aprenda a analisar a experiência do cliente usando a abordagem humana e narrativa e a pesquisa e abordagem de dados do Fitness Box Score do Fit for Purpose Framework. Defina a estratégia do produto usando a Fitness Target Matrix e concentre o investimento e a experimentação onde for mais valorizado.
Certificado Oficial da Kanban University®
Você está procurando ser reconhecido internacionalmente no Fit for Purpose Framework? Se você quer se diferenciar no mercado através de um treinamento oficial com certificado emitido pela Kanban University - a organização liderada por David Anderson, o criador do Fit for Purpose - este treinamento é para você!
Quem deve participar?
- Profissionais de Produto, Marketing e Vendas
- Coaches de Transformações Organizacionais e Agentes de Mudanças
- Líderes, Gestores e Executivos em Geral
Pré-requisitos
Nenhum curso anterior é necessário. Ter feito anteriormente a formação Kanban Management Professional (Kanban System Design e Kanban Systems Improvement) é fortemente recomendado e aumentará a compreensão durante os cursos de Kanban para Produtos.
Ementa e tópicos abordados
- Por que Fit for Purpose (F4P)?
- Os três componentes de um produto ou serviço
- Estudos de Caso: Táxi de Londres e Storm King Red
- Como o cliente escolhe você: Critérios de Adequação
- Os quatro tipos de métricas de qualquer negócio
- Segmentação de Mercado do jeito Fit for Purpose
- Trabalhando com segmentos e Classes de Serviço para Clientes
- O Fit for Purpose Card - Não voe cego!
- Dos insights dos F4P Cards para a Ação
- Estudo de Caso Exclusivo: Criando excelência na conferência Kanban Brazil
- Estudo de Caso Exclusivo: Como detectamos mudanças no gosto do cliente e nos adaptamos continuamente na Aspercom
- Quais são os "pontos cegos" do Fit for Purpose
- Integrações de outros métodos com o Fit for Purpose
- Exercícios Práticos em todos os conceitos e análises em empresas reais!
O que mais você ganha? Bônus exclusivos Aspercom.
ACESSO AO FLOW CLUB
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Cases Aspercom EXCLUSIVOS
Todos os nossos treinamentos exploram nossa experiência no campo de batalha. Nossos clientes experimentam resultados extraordinários como maior faturamento, melhor satisfação do cliente, mais previsibilidade e menor "Time to Market". Quer saber mais sobre nossos cases? Acesse aqui...
GARANTIA VITALÍCIA
Nossa missão não é ministrar treinamentos, mas sim formar líderes preparados para os desafios através de um relacionamento de longo prazo. Precisa de alguma ajuda para aplicar o conteúdo mesmo depois de meses após o treinamento? Você terá acesso direto aos instrutores através do grupo de discussão da turma!
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(válido para ex-alunos e pacotes)
Instrutor:
Rodrigo Yoshima
AKT | AKC
Técnico em Processamento de Dados e Bacharel em Administração de Empresas e Economia. É Advanced Accredited Kanban Trainer (AAKT), Accredited Kanban Consultant (AKC) e único Kanban University Distinguished Fellow no Brasil. Com mais de 20 anos de experiência na área de processos e negócios, Rodrigo é o treinador mais experiente em Kanban no mundo e atua como consultor de melhoria de processos tendo implantado métodos Lean e Agile em mais de 200 equipes em mais de 30 empresas. Casado, pai e velejador.
Rodrigo Oliveira
AKT | AKC | PMP
Accredited Kanban University Trainer (AKT), Accredited Kanban Coach (AKC) e PMP®, Rodrigo Almeida de Oliveira atua na área de TI há mais de 20 anos e possui sólida experiência em gestão de produtos, serviços e projetos, atuando com abordagens de gestão de fluxo e melhoria contínua nos últimos anos. Rodrigo também possui mestrado em Engenharia e Gestão de Processos e Sistemas, com ênfase em melhoria e otimização de processos e qualidade por meio de práticas ágeis.
Juliano Ribeiro
AKT | AKC
Desenvolvo software desde 1994 e trabalho com agilidade desde 2009. Pós-graduado POO em Java, é CSP-SM/PO pela Scrum Alliance e Accredited Kanban Trainer e Accredited Kanban Consultant pela Kanban University, onde também atuo como coordenador do programa de mentoria global para novos AKCs. Tenho liderado equipes de desenvolvimento há vários anos e implementado diversas práticas de XP, Kanban, Clean Code e Scrum nas empresas onde atuei (Serasa, Tecban, Easyinvest, Sodexo, Mercedes-Benz, PagSeguro, Certisign, Liferay, XP Investimentos) . Sou desenvolvedor, consultor, professor, marido, pai e palestrante. Fui presidente da Edição 2016 da Agile Brazil, maior conferência sobre o assunto em solo brasileiro. Ministrei cursos no Brasil e nos EUA e hoje sou Associated Trainer na Aspercom.
Dúvidas? Entre em contato conosco!
Para mais informações sobre este treinamento envie uma mensagem para contato@aspercom.com.br.
