Treinamento Kanban Product Professional - Parte I (DCV)
Descobrindo o Valor para o Cliente
ATENÇÃO: Leia este artigo para decidir entre os treinamentos F4P ou DCV.
Aprenda com uma das empresas pioneiras do Fit for Purpose no Mundo!
O treinamento Descobrindo Valor para o Cliente é parte da Nova Designação KPP (Kanban Product Professional) da Kanban University, juntamente com o Treinamento Maximizando o Valor para o Cliente (MCV). É baseado no Fit for Purpose, um Framework de Marketing criado por Alexei Zheglov e David J. Anderson que auxiliam gestores ao redor do globo a melhorarem seus produtos e serviços criando organizações robustas e continuamente ajustadas aos propósitos dos seus clientes!
A Aspercom é a empresa brasileira pioneira no uso do Fit for Purpose Framework no mundo e na sua jornada cria produtos e serviços que os clientes adoram no Brasil e no exterior, permanecendo relevante em um mercado em constante transformação.
Este treinamento ensina os modelos básicos para fornecer um meio de entender os mercados e definir produtos otimizados para os complexos cenários criados pelos consumidores modernos.
Um Kanban Product Professional é um especialista em gerenciamento de atividades no upstream, trabalho de descoberta e inovação, se aproveitando do poder do Método Kanban, Enterprise Services Planning e Fit-for-Purpose Framework para gerenciar riscos, selecionar o trabalho mais valioso e agendá-lo em tempo ideal.
Os Kanban Product Professionals maximizam o fluxo de downstream com a melhor combinação possível de trabalho. Eles permitem maior satisfação do cliente e melhores resultados econômicos segmentando mercados por propósito do cliente, criando empatia e otimizando recursos e funcionalidades para gerenciar o complexo cenário de seu mercado e domínio de produto.
Coordenador: Rodrigo Yoshima
AKT, AKC, Único Kanban University Distinguished Fellow do Brasil.
Juliano Ribeiro
AKT & AKC
Rodrigo Oliveira
AKT, AKC, PMP
Treinamento Certificado pela Kanban University
Carga horária:
16h
Fit for Purpose: Foco real no cliente!
Em português com Rodrigo Yoshima, Juliano Ribeiro e Rodrigo Oliveira
O treinamento Kanban Product Professional - I na Aspercom é ministrado por Rodrigo Yoshima, um dos maiores especialistas no Fit for Purpose Framework do Mundo e pioneiro na abordagem desde a sua concepção. A ele somam-se os instrutores Juliano Ribeiro e Rodrigo Oliveira, com ampla experiência no mercado para prover mais conhecimento e dinamismo ao treinamento.
Dúvidas e inscrições corporativas: contato@aspercom.com.br
Carga Horária: 16h
Datas: Vide agenda no site
Local: ONLINE via Zoom
PREÇO: R$ 2.300 ou 12x R$ 191,66
Atenção!!! 40% OFF de pré lançamento!!!
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Programa de Treinamento
Treinamento ministrado em português com material de apoio em inglês.
Objetivos de Aprendizado
Ao final do curso os(as) alunos(as) serão habilitados a fazer o seguinte:
- Os alunos aprenderão a segmentar mercados por propósito do cliente e a criar personas com base em um consumidor imaginário em cada segmento. Entender porque os três componentes de uma oferta: Design, Implementação e Entrega de Serviços, são cruciais para o sucesso da sua organização no mercado
- Usando o Framework Fit-for-Puporse aprender o conceito de um produto completo com design, implementação e experiência do cliente ou service delivery. Definir critérios de adequação em termos de requisitos funcionais e não funcionais para atender a cada uma das três dimensões do produto.
- Usando a modelagem de domínio de negócios e o modelo de recursos do produto, os alunos explorarão os requisitos do produto e aprenderão a categorizá-los e mapeá-los para segmentos de mercado como diferenciadores, neutralizantes, redutores de custos ou "table stakes" ou regulatórios por natureza. Os seis critérios de adequação comumente recorrentes de tempo, qualidade, segurança e conformidade, conveniência, opcionalidade e acessibilidade funcionam como um meio de explorar os requisitos e descobrir o valor oculto.
Identificando e Definindo Valores
O treinamento Descobrindo Valor para o Cliente foca em "o que & como", a seleção e definição das características e requisitos mais valiosos do produto.
Este treinamento ensina os modelos básicos para fornecer um meio de entender os mercados e definir produtos mais ajustados aos propósitos dos clientes em seus complexos cenários criados pelos consumidores modernos.
Aprenda a analisar a experiência do cliente usando a abordagem humana e narrativa e a pesquisa e abordagem de dados do Fitness Box Score do Fit for Purpose Framework. Defina a estratégia do produto usando a Fitness Target Matrix e concentre o investimento e a experimentação onde for mais valorizado.
Certificado Oficial da Kanban University®
Você está procurando ser reconhecido internacionalmente no Fit for Purpose Framework? Se você quer se diferenciar no mercado através de um treinamento oficial com certificado emitido pela Kanban University - a organização liderada por David Anderson, o criador do Fit for Purpose - este treinamento é para você!
Quem deve participar?
- Profissionais de Produto, Marketing e Vendas
- Coaches de Transformações Organizacionais e Agentes de Mudanças
- Líderes, Gestores e Executivos em Geral
Pré-requisitos
Nenhum curso anterior é necessário. Ter feito anteriormente a formação Kanban Management Professional (Kanban System Design e Kanban Systems Improvement) é fortemente recomendado e aumentará a compreensão durante os cursos de Kanban para Produtos.
Ementa e tópicos abordados
- Por que Fit for Purpose (F4P)?
- Os três componentes de um produto ou serviço
- Estudos de Caso: Táxi de Londres e Storm King Red
- Como o cliente escolhe você: Critérios de Adequação
- Os quatro tipos de métricas de qualquer negócio
- Segmentação de Mercado do jeito Fit for Purpose
- Trabalhando com segmentos e Classes de Serviço para Clientes
- O Fit for Purpose Card - Não voe cego!
- Dos insights dos F4P Cards para a Ação
- Estudo de Caso Exclusivo: Criando excelência na conferência Kanban Brazil
- Estudo de Caso Exclusivo: Como detectamos mudanças no gosto do cliente e nos adaptamos continuamente na Aspercom
- Quais são os "pontos cegos" do Fit for Purpose
- Integrações de outros métodos com o Fit for Purpose
- Exercícios Práticos em todos os conceitos e análises em empresas reais!
O que mais você ganha? Bônus exclusivos Aspercom.
ACESSO AO FLOW CLUB
A biblioteca de conteúdos da Aspercom tem mais de 20 aulas exclusivas e conteúdos autorais sobre Gestão, Liderança, Ciência do Fluxo, Carreira, Métricas, Sociologia e muito mais! Inscrevendo-se em qualquer curso da Aspercom você ganhará acesso vitalício gratuito ao Flow Club. Acesse...
Cases Aspercom EXCLUSIVOS
Todos os nossos treinamentos exploram nossa experiência no campo de batalha. Nossos clientes experimentam resultados extraordinários como maior faturamento, melhor satisfação do cliente, mais previsibilidade e menor "Time to Market". Quer saber mais sobre nossos cases? Acesse aqui...
GARANTIA VITALÍCIA
Nossa missão não é ministrar treinamentos, mas sim formar líderes preparados para os desafios através de um relacionamento de longo prazo. Precisa de alguma ajuda para aplicar o conteúdo mesmo depois de meses após o treinamento? Você terá acesso direto aos instrutores através do grupo de discussão da turma!
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(válido para ex-alunos e pacotes)
Instrutor:
Rodrigo Yoshima
AKT | AKC
Técnico em Processamento de Dados e Bacharel em Administração de Empresas e Economia. É Advanced Accredited Kanban Trainer (AAKT), Accredited Kanban Consultant (AKC) e único Kanban University Distinguished Fellow no Brasil. Com mais de 20 anos de experiência na área de processos e negócios, Rodrigo é o treinador mais experiente em Kanban no mundo e atua como consultor de melhoria de processos tendo implantado métodos Lean e Agile em mais de 200 equipes em mais de 30 empresas. Casado, pai e velejador.
Rodrigo Oliveira
AKT | AKC | PMP
Accredited Kanban University Trainer (AKT), Accredited Kanban Coach (AKC) e PMP®, Rodrigo Almeida de Oliveira atua na área de TI há mais de 20 anos e possui sólida experiência em gestão de produtos, serviços e projetos, atuando com abordagens de gestão de fluxo e melhoria contínua nos últimos anos. Rodrigo também possui mestrado em Engenharia e Gestão de Processos e Sistemas, com ênfase em melhoria e otimização de processos e qualidade por meio de práticas ágeis.
Juliano Ribeiro
AKT | AKC
Desenvolvo software desde 1994 e trabalho com agilidade desde 2009. Pós-graduado POO em Java, é CSP-SM/PO pela Scrum Alliance e Accredited Kanban Trainer e Accredited Kanban Consultant pela Kanban University, onde também atuo como coordenador do programa de mentoria global para novos AKCs. Tenho liderado equipes de desenvolvimento há vários anos e implementado diversas práticas de XP, Kanban, Clean Code e Scrum nas empresas onde atuei (Serasa, Tecban, Easyinvest, Sodexo, Mercedes-Benz, PagSeguro, Certisign, Liferay, XP Investimentos) . Sou desenvolvedor, consultor, professor, marido, pai e palestrante. Fui presidente da Edição 2016 da Agile Brazil, maior conferência sobre o assunto em solo brasileiro. Ministrei cursos no Brasil e nos EUA e hoje sou Associated Trainer na Aspercom.
Dúvidas? Entre em contato conosco!
Para mais informações sobre este treinamento envie uma mensagem para contato@aspercom.com.br.
