Compreendendo a Essência
Politicas explícitas no Kanban nada mais é do que definir as regras de funcionamento do seu fluxo de trabalho. É literalmente deixar explícito, visível, de fácil acesso as regras de funcionamento e acordos do processo. As políticas também precisam ser de fácil manutenção e revisão. Elas visam evitar ambiguidade e também prover robustez na tomada de decisão, reduzindo custo de coordenação.
Benefícios das Políticas Explícitas
- Transparência no Processo: As políticas explicitam como o trabalho é realizado, promovendo clareza.
- Expectativas Claras: Ao definir as políticas, as expectativas tornam-se evidentes para todos os membros da equipe.
- Melhoria na Qualidade: As políticas estruturam o caminho para a produção de um trabalho de alta qualidade.
- Propriedade Compartilhada: Equipes têm a autonomia de definir e ajustar políticas, contribuindo para o senso de propriedade.
- Facilita a Integração de Novos Membros: Novos integrantes compreendem rapidamente o funcionamento da equipe ao seguir as políticas estabelecidas.
Exemplos de Tipos de Políticas
Políticas sobre Estados de Espera
- Produtos pendentes por mais de 6 meses devem ser revisados e possivelmente descartados.
- Definir políticas para lidar com colunas bloqueadas, em espera ou em stand-by, para manter o fluxo de trabalho.
Políticas sobre Expedientes ou Classes de Serviço
- Estabelecer critérios claros para identificar expedientes aceitáveis e limitar o trabalho em progresso.
- Destinar uma porcentagem da capacidade da equipe para melhorias contínuas.
Políticas entre Colunas
- Descrever os critérios de entrada e saída entre as colunas, alinhando-se com os requisitos do trabalho concluído.
Políticas sobre Tipos de Trabalho ou Clientes Diferentes
- Implementar políticas de alocação de capacidade para diferentes tipos de serviço ou clientes, garantindo um equilíbrio na entrega.
Orientações de Trabalho
- As políticas devem ser revisadas a cada 3 meses para garantir a relevância e eficácia.
- Encontrar o equilíbrio entre detalhamento e pragmatismo é essencial para a aplicação eficaz das políticas.
Ao adotar e adaptar políticas explícitas de forma inteligente, as organizações podem otimizar processos e promover uma cultura de aprimoramento contínuo.
Ao implementar e revisar as políticas com regularidade, as equipes estarão mais bem preparadas para enfrentar desafios e buscar a excelência em suas entregas.