No dia-a-dia da sua gestão de demandas, projetos, atividades, entregas, você:
- Sabe quanto trabalho de desenvolvimento contínuo é necessário para um determinado nível de receita?
- Sabe como medir o sistema de trabalho e usar esses números para melhorá-lo?
- Tem como aumentar a velocidade das suas entregas, sem necessariamente aumentar custos?
- Sabe como detectar e eliminar os gargalos do seu processo?
- Saiba interpretar as métricas para ter um diagnóstico correto da situação do seu fluxo de trabalho
- Consegue usar os dados ao seu favor, para liderar a mudança necessária para o seu negócio?
- O seu serviço e sistema de trabalho é data-driven?
Se você respondeu de forma negativa a alguma destas questões, neste treinamento você terá as respostas e mais:
Aprenderá, na prática, a:
- Como reduzir o tempo de entrega de demandas prometidas aos seus clientes
- Como realizar otimizações no fluxo de trabalho dos seus squads e serviços
- Calcular e interpretar a eficiência de fluxo de um sistema para que você tomar as decisões mais qualificadas
- Coletar métricas de fluxo, analisá-las e utilizar os resultados para melhorar o sistema de trabalho
- Interpretar o gráfico Cumulative Flow Diagram, o famoso CFD, e como este poderoso gráfico pode lhe ajudar na gestão do seu fluxo de trabalho
- Analisar métricas de Lead Time, Throughput (Vazão), Aging WIP, Due Date Performance (DDP), Fitness Box Score, e muitas outras métricas de fluxo
Quer saber mais sobre Kanban? Assista o vídeo!
- Qualquer um que tenha sido convidado a realizar mudanças e melhorias em seus sistemas de trabalho, serviços ou mesmo time/squads.
- Executivos, gestores ou membros da equipe que querem melhor compreensão e transparência na saúde e desempenho de seu processo ou serviço
- Quem atualmente usa Metodologias Ágeis ou Kanban e está interessado em como melhorar a previsibilidade geral e a eficiência de suas práticas atuais
Você terá as ferramentas necessárias para responder aos questionamentos sobre previsibilidade.
Será possível aos participantes:
- Aprenderem quais métricas são necessárias e indispensáveis para uma previsão,
- Como visualizar essas métricas em análises adequadas,
- Como usar essas análises para realizar previsões confiáveis
- Entender os riscos associados
- Como realizar intervenções significativas, utilizando métricas de fluxo, para melhoria geral do processo.
*é necessário uso de notebook com software de planilha eletrônica, preferencialmente Microsoft Excel
Tópicos Abordados
- Fitness Box Score: Como utilizar esta ferramenta para a correta adequação ao propósito do seu cliente
- Como os seus resultados chave para cumprimento dos seus objetivos (OKR) podem ser analisados
- Métricas de fluxo: um mergulho profundo em WIP, Cycle Time e Throughput — incluindo por que você precisa rastreá-las, como elas estão relacionadas através da Lei de Little e por que elas são importantes para a previsão
- Flow Analytics: uma introdução a Diagramas de Fluxo Cumulativos (CFDs), Scatterplots, Histogramas e outros gráficos de suporte — incluindo uma discussão detalhada sobre o que eles são, como gerá-los corretamente e como utilizá-los para uma melhor previsibilidade
Agenda Típica
Esta treinamento será dividido nas seguintes partes com vários exercícios práticos durante todo o tempo:
Estatística Básica para gerenciar o fluxo de trabalho
- Estatística descritiva: Média, Moda, Mediana, Desvios, Percentis, Histograma
- Quais dados devemos coletar?
Lead Time
- O que é tempo de ciclo e por que é importante
- Os diferentes tipos de lead time
- Análise de Lead Time para melhoria do serviço
Análise do CFD
- Trabalho em Progresso e Lei de Little: o básico e o avançado
- Diagramas de fluxo cumulativos (CFDs)
- CFDs e Estabilidade do Sistema: Análise completa e detalhada
- Aging WIP e como antecipar ações para melhoria sistêmica
- O impacto das filas na vazão do sistema
- Dívida de Fluxo
Vazão
- O que é Throughput e Por que é importante
- Vazão do sistema e suas nuances
- Como avaliar a vazão sistêmica
- Como melhorar a vazão do meu serviço
Filas
- Tamanho das filas
- Tendências nas filas
- Custo das filas
- Idade dos itens na fila
Tópicos avançados em gestão de fluxo
- Tamanho de Lote e os seus impactos no fluxo
- Cadências
- Capacidade do fluxo
- Feedback
- Flexibilidade
- Eficiência de Fluxo
- Estoque de design em processo
Métrica de Eficácia
- Como saber se estamos no caminho certo?
- Fitness Box Score
- Fit for Purpouse Measures
- Cost Of Delay
Como começar
- Como escolher e aproveitar melhor os dados do seu sistema de trabalho
- Coisas para tomar cuidado
Instrutor:
Rodrigo Oliveira
AKT | AKC | PMP
Accredited Kanban University Trainer (AKT), Kanban Coach Professional (KCP) e PMP®, Rodrigo Almeida de Oliveira atua na área de TI há mais de 20 anos e possui sólida experiência em gestão de projetos e fábricas de software, atuando com abordagens ágeis por mais de 5 anos. Rodrigo também possui mestrado em Engenharia e Gestão de Processos e Sistemas, com ênfase em melhoria e otimização de processos e qualidade por meio de métodos ágeis. É professor da PUC MINAS no MBA em Gestão de Projetos e na Especialização Agile Coach, na disciplina de Kanban.